De uitdaging
Een gebouw met negen verdiepingen, duizenden bezoekers en strakke planning — hoe houd je dat warm en menselijk? Door persoonlijk contact centraal te zetten. Onze teams ontvingen gasten met flair, hielpen bij logistieke processen en hielden het tempo hoog zonder de glimlach te verliezen.
De uitvoering
Met meer dan 50 Brand Ambassadors per dag zorgden we voor een 360°-beleving: welkomstrituelen, rondleidingen, servicepunten en merkpresentaties. Elk contactmoment was zorgvuldig gepland én spontaan gebracht.
Het resultaat
De opening van het Booking.com-hoofdkantoor werd een week vol energie, trots en verbinding. Een groots moment voor het merk — en een ervaring die voelde als thuiskomen.
